Los términos y condiciones que a
continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL
www.travel2scape.com (en adelante Website) propiedad de TE LLEVO
TRAVEL, S.L. (en adelante travel2scape).
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
De una parte, TE LLEVO TRAVEL, S.L. (travel2scape) sociedad
limitada con domicilio social en
Avda. de
Moya, 6, C.C. Eurocenter, 4º Planta, Local 134, 35100 · Playa del Inglés, con
I-AV-0003172.1
y C.I.F.: B-76199413 e inscrita en
el
Registro Mercantil Las Palmas el 10 de
septiembre del 2014, Folio 198 del Tomo 2095, Hoja GC-48765, Inscripción 1º
. Teléfono de contacto +34 928 364 444 y dirección de correo
electrónico info@travel2scape.com
Y, de otra parte, la persona física, en
adelante Usuario, que accede a la página para informarse y contratar los
servicios ofertados a través del Website. El Usuario declara que es
mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para
adquirir los servicios ofrecidos a través del Website y
para utilizarlo según las condiciones generales que a continuación se detallan,
las cuales declara comprender y aceptar expresan ente. En caso de contratación
por parte de un menor de edad, travel2scape no será en ningún
caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello
pudiera ocasionar.
CONDICIONES GENERALES
ACCESO AL WEBSITE
Las pantallas del Website soportan
los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 y 11, Safari
y Ópera. travel2scape no se responsabiliza de los resultados
obtenidos utilizando un navegador o sistema operativo distinto.
Los Usuarios que
accedan al Website mediante dispositivos que cuenten con
pantallas de formato reducido, manifiestan haber accedido previamente mediante
un dispositivo con alguno de los navegadores indicados en el párrafo anterior y
haber consultado las condiciones de la web y todos los avisos puestos a
disposición del destinatario sin ningún tipo de restricción por las
características del dispositivo con el que se formalice la reserva.
El Usuario puede
acceder libremente al Website o si lo prefiere puede
registrarse, en cuyo caso deberá introducir su e-mail y una contraseña elegida
por él mismo. Una vez registrado tendrá acceso a su perfil y podrá consultar
sus reservas vencidas, las vigentes, así como consultar o modificar la
información disponible para agilizar y facilitar sus próximas reservas.
El Usuario debe
asegurarse de que la contraseña no es utilizada por terceros no autorizados. En
este sentido, travel2scape no asumirá ninguna responsabilidad
derivada de la utilización del Website con el uso no
autorizado de dicha contraseña.
El Usuario declara que
toda la información suministrada por él al registrarse y al formalizar reservas
es verdadera y completa, comprometiéndose a mantenerla actualizada en los
sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en el Website.
CONTENIDOS Y RESPONSABILIDAD
Travel2scape
explota el Website y,
en particular, ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y
servicios al Usuario visitante del Website en nombre y por cuenta de operadores
turísticos de reconocido prestigio. En este sentido, travel2scape se
ha limitado a incluir el servicio en el WEBSITE. Salvo que explícitamente se
establezca así, en ningún caso podrá entenderse que travel2scape ofrece
directamente vuelos, servicios de alquiler de coches, viajes combinados,
reservas en hoteles y en autobuses y servicios turísticos o similares.
La compra de productos/servicios a
través del Website significa la aceptación por el Usuario de (i) estas
condiciones generales, (ii) las condiciones particulares de aplicación al tipo
de producto/servicio en concreto que se vaya a contratar y (iii) las
condiciones propias del proveedor del producto/servicio.
En particular, en el caso de compañías
aéreas lowcost, la utilización por parte del cliente del WEBSITE para la
localización de vuelos a los efectos de su contratación implica el sometimiento
directo del cliente a las condiciones generales de dichas aerolíneas y a las
condiciones generales de las webs propias de cada una de ellas, incluyendo las
correspondientes a protección de datos personales.
El Usuario consiente en
aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por
el proveedor con el que formalice la reserva. Dichas condiciones pueden incluir
el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera
normas y restricciones sobre la disponibilidad de tarifas, productos o
servicios.
El Usuario debe saber
que la contratación de los viajes combinados se rige por lo dispuesto en el
Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a la condición
específica acordada con el Usuario en función del organizador/mayorista que
organice el viaje combinado, siendo travel2scape la agencia de
viajes minorista.
Los proveedores de productos o servicios
y los organizadores/mayoristas que organicen el viaje combinado, cada uno
dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor
y de las condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes
combinados que se contraten, sin que travel2scape asuma obligación ni
responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste
directamente.
El viajero es responsable de cumplir con
los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros.
Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de
Asuntos Exteriores Español (
www.exteriores.gob.es
). travel2scape puede incorporar condiciones específicas
adicionales que se harán constar en el Website.
PROCESO DE COMPRA
En el Website
la reserva puede realizarse en español. La mayoría de los campos son libres, de
forma que el Website no cuenta con medios para identificar y corregir errores
en la introducción de los datos, por tal motivo será responsabilidad del
USUARIO cualquier error cometido al introducir dichos datos.
El documento
en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere
cualquier producto o servicio turístico a través del Website será
enviado al Usuario por correo electrónico. En dicho correo, se les dará la
información relativa a los productos y/o servicios contratados, su número de
localizador, todas las indicaciones relativas a la forma de pago, condiciones
de cancelación, demás informaciones útiles y, en su caso, el envío de la
documentación de su viaje. Igualmente, el documento será archivado por travel2scape y
el Usuario podrá acceder al mismo en cualquier momento a
través del apartado "Iniciar Sesión (Mis Reservas)" del Website,
que consta en la parte superior derecha de la misma, introduciendo su dirección
de correo electrónico y clave.
La compra de
cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que travel2scape realice
el cargo de manera válida en función del medio de pago elegido, pudiendo hasta
dicho momento ser cancelada por parte de travel2scape.
Los medios de
pago disponibles son:
-
PAGO CON
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.
En las tarjetas de débito el
importe cargado se retira automáticamente de la cuenta asociada, en las
tarjetas de crédito el Usuario puede disponer de dinero sin tener fondos en la
cuenta asociada, y el importe se carga normalmente a principios del mes
siguiente a la compra.
-
TRANSFERENCIA
BANCARIA ORDINARIA.
Una vez realizada la reserva en
nuestra web, debe realizar una transferencia en las próximas 24 horas
laborables por el importe aceptado. En el concepto de la transferencia debe
incluir el localizador que le proporcionaremos al finalizar esta reserva. Es
necesario que nos remita un comprobante de la transferencia al siguiente email:
payments@tl-travel.com
.
-
PAYPAL.
Nos conectamos con PayPal donde deberá iniciar sesión con su usuario
para proceder con el pago. Recomendamos el pago con PayPal por ser una de las
formas más seguras de pago.
No siempre
están todas estas opciones de pago activadas, dependerá del tipo de producto y
de la antelación con que realice la reserva.
El hecho de
solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el
cargo por la totalidad del importe del producto, servicio o viaje combinado
contratado.
Los precios
indicados online tienen incluidas las tasas de aeropuerto. No incluyen sin
embargo las tasas locales -que se pagan en los hoteles-, ni las tasas de salida
del país -que se pagan en los aeropuertos-.
DERECHO DE
DESISTIMIENTO
Es la
facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados
casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.
En virtud del
artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será
aplicable el derecho de desistimiento a los contratos que se refieran a
suministro de servicios de alojamiento para fines distintos
del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida
o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos
prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En cuanto
al transporte de personas, según el artículo 93 k) del Real Decreto
Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a
distancia (a excepción del artículo 98.2) no resulta de aplicación a los
contratos de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en las reservas de
servicios de transporte de personas no resulta de aplicación el derecho de
desistimiento. De este modo, en el caso de que el USUARIO manifieste su
voluntad de cancelar los billetes contratados le serán de aplicación las
condiciones de cancelación de la compañía de que se trate.
Por lo que
respecta a los viajes combinados, el artículo 160 del mismo texto
legal dispone que el Usuario podrá en todo momento dejar sin efecto los
servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las
cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o a la
minorista en las siguientes cuantías, salvo que tal resolución tenga lugar por
causa de fuerza mayor:
-
Abonará los gastos de gestión, los de
anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento
del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y
menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por
ciento entre los días tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y
ocho horas anteriores a la salida.
-
De no presentarse a la salida, el
consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje,
abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes
en otro sentido.
-
En el caso de que el viaje combinado
estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales
como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelación
se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
DERECHOS DE
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
La totalidad
de este Website: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos,
botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la
estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es
propiedad de travel2scape y queda prohibida su reproducción,
distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida
la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial,
de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad
y el medio utilizado para ello.
Los Usuarios,
utilizarán el Website única y exclusivamente para uso privado
y particular. Los Usuarios no podrán copiar, reproducir, transmitir o
distribuir de cualquier manera el contenido de este Website o
de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso
escrito de travel2scape.
Los Usuarios
no podrán establecer Enlaces a páginas web del Website sin
consentimiento escrito de travel2scape.
Travel2scape
no se hará responsable, directa ni
subsidiariamente de:
-
La infracción por el
Usuario
de
los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a
la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías),
de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un
tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a
disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
-
Los enlaces e hipertexto que
posibiliten, a través del
Website
acceder al
Usuario
a
prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran
bajo el control de
travel2scape
; no será responsable ni de la
información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran
derivarse de dicha información.
INFORMACIÓN
GENERAL
El portal se
reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones
aplicables al Website referido anteriormente. En cualquier
caso, serán de aplicación las condiciones que estuviesen en vigor cuando el
cliente formalizó la reserva, o las posteriores si éstas fuesen más favorables
para los intereses del consumidor.
Travel2scape
se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los
Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios
que incumplan estas Condiciones Generales.
Las presentes
condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para
conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los
tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, a excepción de que, según lo
dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que
se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o
usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del
consumidor.